近年來，隨著政策法規(guī)的出臺，網(wǎng)絡(luò)零售商競爭格局的動蕩，傳統(tǒng)商家的線上布局，風(fēng)投的頻頻投資，用戶的高網(wǎng)購頻率……體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已步入“快車道”，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中的一股重要力量。我國網(wǎng)上零售業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步上升勢態(tài)。筆者認(rèn)為國內(nèi)B2C行業(yè)未來發(fā)展有如下四個特征趨勢。

    隨著網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)競爭的全面加劇，資金鏈斷裂、商業(yè)模式不清晰、領(lǐng)先廠商的壓迫式競爭，以及外部政策風(fēng)險影響(實(shí)名制、牌照、關(guān)稅)等都會讓缺乏競爭力的廠商將面臨淘汰。B2C電子商務(wù)模式對于資金的需求較高。近3年，風(fēng)投在我國B2C行業(yè)的助推作用明顯。2006-2009年中國電子商務(wù)B2C行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域共發(fā)生投資事件95筆，涉及企業(yè)44個，投資金額達(dá)到6.04億美元。2010年中國電子商務(wù)領(lǐng)域已披露的投融資共42起，合計金額超過9.4億美元，其中涉及B2C行業(yè)的風(fēng)險投資、并購、IPO累計共26家。B2C企業(yè)為占據(jù)市場領(lǐng)先地位，通過不斷融資或上市來推動其自身的發(fā)展，“燒錢”已是行業(yè)司空見慣之事。

    因此，未來幾年將是網(wǎng)上零售商們“資本火拼年”，更是“市場火拼年”，在這片看似“藍(lán)?！钡木W(wǎng)上零售市場，通過2010年的市場孕育期，競爭將進(jìn)一步升級，市場主力軍仍將由“資本”主導(dǎo)。

    目前我國垂直領(lǐng)域市場容量不夠大、不足以喂飽數(shù)量眾多的B2C網(wǎng)站，有些品類的平價毛利率如圖書、電子類產(chǎn)品甚至低于5%。而百貨化一則可以讓B2C網(wǎng)站應(yīng)對多元的網(wǎng)民需求，增加對用戶的黏度，二則為B2C網(wǎng)站獲取更多的生存空間提供了可能，開辟更多新利基，獲取新戰(zhàn)略支點(diǎn)。早在兩三年前，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)圖書零售巨頭當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越亞馬遜就嗅到多元化的廣闊商味和規(guī)模效用，率先開始了轉(zhuǎn)型的步伐，先后走上了百貨化之路，后又有京東商城、紅孩子緊隨其上，加入百貨化進(jìn)程中，加速了國內(nèi)傳統(tǒng)垂直B2C商城開始向綜合性商城全面轉(zhuǎn)變。更有許多不知名的中小B2C企業(yè)也號稱要挺進(jìn)“網(wǎng)上百貨商城”。B2C網(wǎng)站的百貨化趨勢正在加速。

    市場份額依舊是市場追逐的第一要素。價格戰(zhàn)在未來幾年將仍然是B2C市場的常態(tài)。成本導(dǎo)向是絕大多數(shù)B2C網(wǎng)站一貫的風(fēng)格。在電子商務(wù)市場發(fā)展前半階段，B2C網(wǎng)站在打價格戰(zhàn)的時候，更多的動機(jī)是在于快速的圈地，去搶占市場份額，所以在這個階段選擇價格戰(zhàn)這種競爭方式是可以理解的。但是在中后期，很多廠商會逐步的淡化價格戰(zhàn)在它競爭的核心，會逐漸的注重服務(wù)還有其他方面的競爭。物流行業(yè)作為與網(wǎng)上零售業(yè)結(jié)合緊密的行業(yè)之一也將迎來快速發(fā)展。今年的1月19日，阿里巴巴集團(tuán)與金融合作伙伴就承諾投資200-300億元人民幣，逐步在全國建立立體式的倉儲網(wǎng)絡(luò)體系及物流公司。

    C2C平臺購物方式對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的培育貢獻(xiàn)巨大，但隨著網(wǎng)購市場的逐步完善，B2C在商品質(zhì)量、服務(wù)保障方面的優(yōu)勢愈加凸顯，網(wǎng)民對B2C網(wǎng)購的認(rèn)可程度相對更高，導(dǎo)致B2C轉(zhuǎn)化率緩步趨高。對比C2C，B2C購物方式同樣有著購物便捷的優(yōu)勢，但又具備比較好的物流及退換貨制度。更由于消費(fèi)者面對的是商家，因此有著比C2C較高的安全支付保障。所以在未來幾年，B2C必將代替C2C成為網(wǎng)購主流。